Влияние рейтинга на продажи в Яндекс.Маркете

Отзывы покупателей – это их сформированные и оформленные мнения. 35% аудитории в России читают отзывы перед покупкой. Для большинства из них, отзывы являются решающим фактором при выборе.

Сам Яндекс.Маркет положительно относится к стимулированию клиентов магазинами для оставления отзывов.

Вот примеры как это делается:
1. Покупателю отправляется письмо со ссылкой на Яндекс.Маркет;
2. В нем указываем призыв к действию;
3. Под призывом вставляем ссылку;
4. И добавляется мотивирующих фактор (бонусы, скидки, подарки) .

Вопрос, что делать с недовольными покупателями? Приложить все усилия чтобы превращать их в довольных! Например, извиниться, объяснить ситуацию и предложить подарок или скидку.

Как же рейтинги на Яндекс.Маркете влияют на продажи.

В течении полугода велись исследования, по анализу влияния рейтинга в Яндекс.Маркете на продажи, результаты следующие:

Конверсия:
С 3 на 4 звезды, увеличение на 26%
С 4 на 5 звезд, увеличение на 34%
Количество заказов:
С 3 на 4 звезды, увеличение на 41%
С 4 на 5 звезд, увеличение на 55%.
Количество кликов и заказов:
С 3 на 4 звезды, увеличение на 12%
С 4 на 5 звезд, увеличение на 23%

Цифры говорят сами за себя, поэтому не ленитесь, и пользуйтесь имеющимися инструментами для развития бизнеса.